赵记电商集团：37Agent智能获客引擎如何提升销售转化率

客户背景

赵记电商集团是华中地区领先的食品电商企业，年销售额超过5亿元。

项目挑战

• 网站流量高但转化率低
• 客服响应速度慢
• 无法识别高意向客户
• 客户流失率高

解决方案

AI智能客服

部署37Agent AI智能客服，7×24小时自动响应客户咨询。

意向客户识别

通过AI分析访客行为，实时识别高意向客户。

自动线索分发

高意向客户自动分配至对应销售组跟进。

营销自动化

配置自动化营销工作流：

• 新客24小时内自动发送优惠券
• 浏览未购买3天后自动提醒
• 月度会员专享推送

项目成果

• 线索转化率提升280%
• 客服响应时间从30分钟降至即时
• 月度复购率提升45%
• 人工客服成本降低60%